Privacy Policy
গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
(সর্বশেষ আপডেট: 5-25-2026)
Niyoza আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি যখন আপনি www.niyoza.com ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা কোনো পণ্য ক্রয় করেন।
ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার সাথে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না।
এই নীতিমালার উদ্দেশ্য
এই Privacy Policy ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, যেমন:
- ভিজিটর
- গ্রাহক
- অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
- অর্ডার প্রক্রিয়া ও ডেলিভারির জন্য
- কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার জন্য
- ওয়েবসাইট উন্নত করার জন্য
- নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য
- প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য
আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি সরাসরি যেসব তথ্য প্রদান করেন
আমরা সংগ্রহ করতে পারি:
- পূর্ণ নাম
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- ডেলিভারি ঠিকানা
- অ্যাকাউন্ট তথ্য
- আপনার মেসেজ বা ফিডব্যাক
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আমরা সংগ্রহ করতে পারি:
- IP Address
- Browser Type
- Device Information
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য
- Cookies এবং Tracking Data
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:
- অর্ডার নিশ্চিত ও ডেলিভারি করতে
- কাস্টমার সাপোর্ট দিতে
- অফার বা আপডেট পাঠাতে
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে
- প্রতারণা প্রতিরোধ করতে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।
তথ্য শেয়ারিং
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা কিছু তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- Delivery Partner
- Payment Service Provider
- Website Hosting ও Technical Support Provider
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা (প্রয়োজন হলে)
সব ক্ষেত্রেই তথ্য নিরাপদ ও গোপন রাখা হয়।
Cookies ব্যবহার
আমরা Cookies ব্যবহার করি:
- লগইন তথ্য মনে রাখতে
- ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
আপনি চাইলে Browser Settings থেকে Cookies বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যেমন:
- SSL Security
- Secure Server
- সীমিত ডাটা অ্যাক্সেস
- নিরাপদ পেমেন্ট সিস্টেম
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ নিরাপদ নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।
আপনার অধিকার
আপনি চাইলে:
- আপনার তথ্য দেখতে পারবেন
- ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন
- তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
- Promotional Message বন্ধ করতে পারবেন
শিশুদের গোপনীয়তা
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই ওয়েবসাইট নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যোগাযোগ করুন
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: contact@niyoza.com
📞 ফোন: 01314077324
💬 WhatsApp: +8801314077324
🏢 ঠিকানা: Rajendrapur, Sreepur, Gazipur, Bangladesh
নীতিমালার পরিবর্তন
Niyoza যেকোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। নতুন পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
আইনগত নির্দেশনা
এই Privacy Policy বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে:
- Digital Security Act, 2018
- Consumer Rights Protection Act, 2009
- ICT Act, 2006
- Bangladesh e-Commerce Guidelines, 2021