Terms & Conditions
শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী
(সর্বশেষ আপডেট: 5-25-2026)
Niyoza ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সেবাগুলো ব্যবহার করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।
যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করবেন না।
সংজ্ঞা
গ্রাহক/ব্যবহারকারী/আপনি:
যে ব্যক্তি Niyoza ওয়েবসাইট ভিজিট, ব্যবহার বা পণ্য ক্রয় করেন।
পণ্য:
ওয়েবসাইটে বিক্রির জন্য প্রদর্শিত সকল পণ্য।
ওয়েবসাইট:
www.niyoza.com অথবা এর যেকোনো সাবডোমেইন বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
অর্ডার:
গ্রাহকের মাধ্যমে ওয়েবসাইটে করা ক্রয় অনুরোধ।
যোগ্যতা
ওয়েবসাইট ব্যবহার ও পণ্য ক্রয়ের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ চুক্তি করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
- অর্ডার করার জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে।
- আপনার অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব।
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ সন্দেহ হলে Niyoza যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
পণ্যের তথ্য
আমরা পণ্যের তথ্য, ছবি, বর্ণনা ও মূল্য সঠিক রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।
তবে প্যাকেজিং পরিবর্তন, আলোর পার্থক্য, সরবরাহকারীর আপডেট বা মানবিক ভুলের কারণে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
প্রয়োজনে আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারি।
মূল্য ও পেমেন্ট
- সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) এ প্রদর্শিত হয়।
- Niyoza প্রয়োজন হলে যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করতে পারে।
অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও বাতিল
- অর্ডার করার পর আপনি কনফার্মেশন মেসেজ বা ইমেইল পেতে পারেন।
- যাচাই বা ডিসপ্যাচ হওয়ার পর অর্ডার নিশ্চিত ধরা হবে।
- ডিসপ্যাচের আগে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে অর্ডার বাতিল করা যাবে।
- স্টক না থাকা, মূল্য ভুল, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে Niyoza অর্ডার বাতিল করতে পারে।
ডেলিভারি নীতি
- আমরা বাংলাদেশের বিভিন্ন স্থানে ডেলিভারি প্রদান করি।
- অবস্থান ও পণ্যের প্রাপ্যতার উপর ডেলিভারি সময় নির্ভর করে।
- প্রদর্শিত ডেলিভারি সময় আনুমানিক, গ্যারান্টিযুক্ত নয়।
- সঠিক ডেলিভারি তথ্য প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
রিটার্ন, রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ নীতি
- শুধুমাত্র damaged, defective, wrong বা missing product এর ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিফান্ড/এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করা হয়।
- পণ্য পাওয়ার নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমস্যা জানাতে হবে।
- রিফান্ড মূল পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে প্রদান করা হবে।
- ব্যবহৃত বা গ্রাহকের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য গ্রহণযোগ্য নয়।
ওয়েবসাইট ব্যবহার
আপনি সম্মত হচ্ছেন যে:
- ওয়েবসাইট অপব্যবহার করবেন না
- অবৈধ বা প্রতারণামূলক কাজ করবেন না
- ওয়েবসাইট বা সার্ভার হ্যাক/ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করবেন না
ওয়েবসাইটের সকল লেখা, ছবি, লোগো ও ডিজাইন Niyoza-এর সম্পত্তি এবং অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
মেধাস্বত্ব
ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট, লোগো, ছবি ও উপকরণ কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
অননুমোদিত ব্যবহার আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
বিশেষ পরিস্থিতি (Force Majeure)
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক সমস্যা, ধর্মঘট বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির মতো নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণে সেবা ব্যাহত হলে Niyoza দায়ী থাকবে না।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
যেকোনো বিরোধ ঢাকা আদালতের অধীনে নিষ্পত্তি হবে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
Niyoza যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে।
ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।
যোগাযোগ করুন
📧 ইমেইল: support@niyoza.com
📞 ফোন: 01314077324
💬 WhatsApp: +8801314077324
🏢 ঠিকানা: Rajendrapur, Sreepur, Gazipur, Bangladesh